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Madrid Espacios y Congresos ha superado con éxito la primera auditoría externa de seguimiento realizada por AENOR de los certificados del sistema integrado de gestión, con arreglo a las normas UNE en ISO 9.001 de Gestión de Calidad y 14.001 de Gestión Ambiental. La sociedad gestiona el Palacio Municipal de Congresos, Madrid Caja Mágica y en Casa de Campo el Palacio de Cristal, el Madrid Arena y La Pipa, entre otras instalaciones.

La Auditoría se ha desarrollado durante la primera semana de marzo en los centros y oficinas de Madrid Espacios y Congresos. Una de las conclusiones del proceso sobre la eficacia del sistema de gestión de calidad y medio ambiente implantado es que se encuentra altamente implantado y es adecuado a la organización, además de cumplir con los requisitos de las normas de referencia.

El equipo auditor de AENOR ha destacado el "alto grado de evolución del sistema", a pesar de su juventud, así como la cultura de calidad que se ha creado entre el personal de la organización. Cabe señalar el cumplimiento de los certificados durante el año 2009 que ha coincidido con la explotación de nuevas instalaciones como Madrid Caja Mágica y la ejecución de grandes proyectos como el Centro Internacional de Convenciones de la Ciudad de Madrid.